Në vitin 2004, Jeff Bezos dhe këshilltari i tij teknik Colin Bryar udhëtuan së bashku në qytetin e Tacoma në shtetin Uashington, transmeton InLajmi.
Në atë kohë Amazon ishte një kompani me shumë miliarda dollarë, sidoqoftë ata u drejtuan për në qendrën e shërbimeve të klientit të Amazon, ku do të kalonin 2 ditë si agjentë të shërbimit të klientit.
“Jeff në fakt po i merrte vetë thirrjet”, thotë Bryar. Ai kujton se një ankesë për një produkt vazhdonte të vinte vazhdimisht dhe Bezos ishte i irrituar, qartë kishte diçka që nuk shkonte me produktin, por nuk ishte treguar më parë. Më vonë atë ditë ai dërgoi një email duke kërkuar mënyra më efikase për të nënvizuar produktet e gabuara.
Në atë kohë ai ka zhvilluar një sërë parimesh të pazakonta të lidershipit, disa nga të cilat argumentojnë se janë shtylla e suksesit të tij, shkruan BBC.
CEO i Amazon, largohet nga kreu i kompanisë së tij 27 vjet pas themelimit./InLajmi/
